よくある質問
  • Q1:ホームページもネットも“よくわからない”のですが大丈夫でしょうか?
    大丈夫です。弊社のお客様はそのような方が8割です。WEBPENDENCEサービスとお付き合いいただくことで、お客様も、“よくわからない”⇒“何となくわかってきた”になっていきますからご安心ください。
  • Q2:制作するホームページは、デザインのリクエストはできますか?
    当サービスは、市販のテンプレートを利用して制作しますので、デザイン・色調等の細かい要望にはお応えいたしかねます。オーダーメイドではありませんので、基本、制作に関しましては、弊社にすべてお任せいただくことになります、ご了承ください。
  • Q3:ホームページに掲載する写真の出張撮影はしてもらえるのでしょうか?
    ホームページに掲載する写真(画像)は、基本、お客様側でご準備いただきます。弊社にて商品などの出張撮影をご希望の場合は、有償となります。弊社担当までご相談ください。
  • Q4:更新データの受け渡しはどうすればいいですか?
    画像・掲載原稿(文章)ともにメールでの受け渡しとなります。
    それぞれ、注意点がありますので、ご契約の際に打合せさせていただきます。
  • Q5:初年度の「年会費」は必須ですか?
    はい、必須です。但し、次年度以降は任意です。お客様自身でホームページの更新などの運営ができるなら、次年度からは実費だけでホームページを運営できますので、ランニングコストは安くなります。
  • Q6:年度途中でサポートを解約したいのですが、可能ですか?
    はい、可能です。可能ですが、未経過分の「年会費」の返金はございません。
  • Q7:サポートはいつまで継続できますか?
    ご希望に応じて何年でもご継続いただけます。お客様の社内環境においてホームページの自社運営・管理が可能になりましても、「年会費」をお支払いいただくことで、弊社はサポートを継続いたします。当サービスのサポートを社内リソースを補完する位置づけとしてご活用ください。
  • Q8:「年会費に含むもの」に記載のないネット活用に関しても相談できますか?
    はい、可能です。お客様がかかえる「社内ITの課題」解決のために個別にご相談にのります。